电动车用车体验
充电口照明与状态指示
问题描述
在所测试的大多数电动车中,充电口区域都没有照明。插座通常呈黑色或深色,嵌在车身的一个暗凹槽内,且往往位于街灯或停车场照明难以直接照到的位置。在光线较暗的情况下,要准确找到插座位置以便插上充电枪,驾驶者常常需要借助手机手电筒、蹲下变换角度,或凭手感反复尝试,有时第一次尝试还会失败。即便充电枪已经插好,充电口本身通常也不会显示连接状态,驾驶者必须查看车机屏幕或打开配套App才能确认充电是否已经开始。
为何重要
对于任何在晚上于家中充电、或在天黑后使用公共充电桩的电动车车主来说,在黑暗中插拔充电枪都是日常操作。英国从10月到次年3月白昼时间短,大部分用车活动都发生在天黑之后,一个看不清楚的充电口意味着使用时间更长,也让人无法确定连接是否正确完成。这不仅是一个易用性问题,也是一个无障碍问题:对于行动不便或视力不佳的驾驶者而言,一个藏在暗处、没有照明的插座会构成实实在在的障碍。充电口本身的状态指示同样重要。一名驾驶者插上充电枪后转身离开时,需要在不返回车辆、也不查看手机的情况下确认充电枪已经锁止、充电已经开始,就像燃油车驾驶者能够通过声音和手感确认加油枪已正确插入一样。